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大膽履職 主動(dòng)作為 認(rèn)真當(dāng)好負(fù)責(zé)的總監(jiān)

發(fā)布時(shí)間：2025-06-17

作者： 湯維浪

來(lái)源： 興旺管理

2022年6月，我開(kāi)始擔(dān)任總監(jiān)工作，在此之前既沒(méi)有當(dāng)總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有過(guò)硬的管理能力，時(shí)常在心里打退堂鼓，但想到公司的信任、領(lǐng)導(dǎo)的支持，我必須迎難而上，認(rèn)真履職，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成監(jiān)理工作。在近三年的總監(jiān)工作中，我深刻明白大膽履職、主動(dòng)作為、認(rèn)真負(fù)責(zé)是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵，也是確保工程高質(zhì)量、按期完成的關(guān)鍵。下面，我談?wù)勥@方面的體會(huì)：

一、主動(dòng)與項(xiàng)目人員進(jìn)行溝通，統(tǒng)一監(jiān)理人員思想

我調(diào)任到項(xiàng)目后，分別與監(jiān)理部人員進(jìn)行了談話，深入了解他們各自的現(xiàn)狀以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的看法。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，再和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，一方面是讓公司分管領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況，另一方面是解決監(jiān)理人員的實(shí)際問(wèn)題。例如：監(jiān)理人員反映工作難度大，不好開(kāi)展。我積極與施工單位協(xié)調(diào)工作、向建設(shè)單位匯報(bào)情況。監(jiān)理人員看我為他們著想，積極幫助解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)我產(chǎn)生了好感和信任，不但工作積極了，還主動(dòng)提建議。業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表說(shuō)，湯總監(jiān)來(lái)了后，監(jiān)理人員的思想和工作變化很大，現(xiàn)場(chǎng)管理有了較大改觀。

二、著力抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

一是每月組織一次項(xiàng)目聚餐活動(dòng)，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的。同時(shí)，每月定期開(kāi)展單獨(dú)談話或短會(huì)探討，了解團(tuán)隊(duì)人員內(nèi)心的想法和工作情緒，并及時(shí)予以疏導(dǎo)。二是嚴(yán)格按制度管理項(xiàng)目監(jiān)理部，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，每月不定期對(duì)人員到崗情況進(jìn)行抽查，采用電話通知、上傳微信地圖等方式進(jìn)行核實(shí)。三是制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)夜間加班等情況提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主要（重要）工作未在建設(shè)單位大群內(nèi)及時(shí)上傳照片的行為進(jìn)行處罰，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理的予以表?yè)P(yáng)，以此充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

三、努力做出成績(jī)，爭(zhēng)取獲得業(yè)主支持

我們要通過(guò)自身的行為和決策來(lái)增強(qiáng)業(yè)主對(duì)我們的信任與認(rèn)可。一方面是向業(yè)主展示我們的工作專業(yè)性、對(duì)待事務(wù)的誠(chéng)實(shí)度和透明度，讓業(yè)主深切體會(huì)到我們是為他們提供服務(wù)并致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面是通過(guò)各種方式宣傳我們的企業(yè)文化，時(shí)刻體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任感，讓業(yè)主明白興旺公司是一家有溫度的企業(yè)。再一方面是要尊重業(yè)主的時(shí)間和資源，積極回應(yīng)他們的指令、需求和反饋，并盡力滿足或超越他們的期望。例如：該項(xiàng)目所使用資金為專項(xiàng)債，每半年進(jìn)行考核，前期因征地問(wèn)題導(dǎo)致工期滯后，在完成征地后，便要求施工單位倒排工期費(fèi)用使用計(jì)劃，細(xì)化至每周，監(jiān)理部每周對(duì)進(jìn)度完成情況形成文字資料并向業(yè)主報(bào)告是否存在拖期情況，同時(shí)書(shū)面提出應(yīng)對(duì)措施及要求，相較于二標(biāo)提前完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，獲得建設(shè)單位的肯定。在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全管理上抓大放小，對(duì)施工單位的罰款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，并與業(yè)主代表共同商定后進(jìn)行處罰，成功贏得建設(shè)單位的支持。當(dāng)發(fā)生事故后，及時(shí)跟進(jìn)事故處理進(jìn)展，對(duì)輿論控制、善后處置、應(yīng)急管理部門處理進(jìn)程等最新動(dòng)態(tài)及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。

四、充分發(fā)揮項(xiàng)目總監(jiān)優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理

一是要發(fā)揮項(xiàng)目總監(jiān)的角色定位與優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目總監(jiān)不僅要對(duì)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定和資源分配負(fù)責(zé)，還要在管理中發(fā)揮決策權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)和指揮權(quán)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升他們的技能和素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保每個(gè)人都能按要求完成工作。三是以身作則，樹(shù)立榜樣，總監(jiān)的行為和態(tài)度將直接影響團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度和效率。因此，我們要嚴(yán)格要求自己，做到公正、公平、公開(kāi)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。

   作為一名總監(jiān)，一方面我們要大膽管理、主動(dòng)作為，因?yàn)槲覀兪鞘芄疚桑仨殞?duì)公司負(fù)責(zé)；另一方面就是積極業(yè)主溝通，加深理解，相互信任和支持，工作不懈怠、作風(fēng)不漂浮、問(wèn)題不推諉、利益不伸手，就一定能夠干好本職工作，為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)！